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TEL AVIV, Israel y NUEVA YORK, 6 de septiembre de 2023
Obtiene resultados récord de nuevas ventas en el primer semestre y la puntuación NPS más alta en la historia de la empresa
TEL AVIV, Israel y NUEVA YORK, 6 de septiembre de 2023 /PRNewswire/ — BioCatch, el líder mundial en detección y respuesta de fraude digital y blanqueo de dinero impulsada por inteligencia biométrica del comportamiento, anunció hoy que aumentó sus ingresos recurrentes anuales en un 45 % durante el segundo trimestre de 2022 y agregó 19 nuevos clientes en el trimestre que finalizó el 30 de junio de 2023.
El crecimiento acelerado está impulsado por la rápida adopción de BioCatch Connect™ en la región de Latinoamérica a medida que ese mercado continúa invirtiendo en transformación digital, la necesidad de que los bancos minoristas del mercado medio ofrezcan experiencias bancarias digitales sin fricciones que coincidan con las expectativas de los clientes establecidas por sus homólogos globales, y el espectacular aumento del fraude bancario móvil en todo el mundo.
Los hitos clave en el trimestre que cerró el 30 de junio de 2023 incluyeron la adquisición de su primer cliente de telecomunicaciones, uno de los tres principales proveedores mundiales, y la incorporación de uno de los cinco principales bancos australianos. Ocho de los diez principales bancos de Australia confían ahora en BioCatch para la detección avanzada de fraude impulsada por inteligencia biométrica del comportamiento. A 30 de junio de 2023, BioCatch procesa más de 7 mil millones de sesiones de usuarios por mes, a medida que su tecnología escala rápidamente para satisfacer la mayor demanda de los clientes. Para respaldar su creciente base de nuevos clientes, BioCatch agregó 18 nuevos empleados en el segundo trimestre de 2023, lo que eleva la plantilla total a más de 275.
Además, los resultados recientes de la encuesta anual de clientes de 2023 de BioCatch revelaron una puntuación de satisfacción y lealtad de los clientes entrevistados de 71, la más alta jamás recibida y considerada la mejor de su clase en todas las industrias. La encuesta de este año incluyó una base de clientes significativamente mayor que en 2022 y el Net Promoter Score promedio por empresa creció hasta eclipsar 80. En particular, los clientes apreciaron y reconocieron los servicios técnicos, de gestión de cuentas y amenazas de BioCatch por encima de 4,6 en una escala de 1 a 5. El ochenta por ciento de los clientes reconoció la implementación de BioCatch como superior al promedio y excepcional, citando la mejora continua y el aumento en la captura de fraude como su métrica clave de retorno de la inversión.
“Nos sentimos honrados de que nuestros clientes reconozcan nuestro valor y nuestra asociación en su lucha para derrotar el fraude y transformar sus operaciones de riesgo para respaldar una banca digital sin fricciones. Obviamente, el crecimiento de los ingresos es el objetivo de toda organización comercial; sin embargo, la satisfacción del cliente y su aprecio por lo que hacemos y cómo participamos en la comunidad también es muy especial y nos motiva a mejorar continuamente”, dijo Gadi Mazor, consejero delegado de BioCatch.
Acerca de BioCatch
BioCatch está a la vanguardia de la detección de fraude digital y es pionero en inteligencia biométrica conductual basada en ciencia cognitiva avanzada y aprendizaje automático. BioCatch analiza miles de interacciones digitales de los usuarios para respaldar un entorno de banca digital donde coexisten la identidad, la confianza y la facilidad. Hoy en día, más de 25 de los 100 bancos líderes del mundo y más de 100 de los 500 más grandes confían en las soluciones de BioCatch para combatir el fraude, facilitar la transformación digital y hacer crecer las relaciones con los clientes. La Junta de Innovación de Clientes de BioCatch, una iniciativa liderada por la industria que incluye a American Express, Barclays, Citi Ventures, HSBC y National Australia Bank, colabora para ser pionera en formas creativas e innovadoras de aprovechar las relaciones con los clientes para la prevención del fraude. Con más de una década de análisis de datos, más de 80 patentes registradas y experiencia inigualable, BioCatch continúa liderando la innovación para abordar los desafíos futuros. Para más información, visite www.biocatch.com.
Contacto para Medios:Jay [email protected] 404.668.0218
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